お店でソファを選ぶ以上の
“くつろぎ、おもてなし、愉しさ”を
いつの間にか体験できるサイト。
Launch : 2011/01/11
ECサイト
http://www.ny-k.co.jp/
【要件】
ソファ専門店としてWebを主軸に商品の販売を行ってきたNOYES様は、ECサイトを自社内で制作・運用され、SEOやPDCAにも高いレベルで取り組んでいらっしゃいました。Webサイトだけでなくロゴやカタログなども含めたブランドイメージの刷新を計画されていましたが、ブランディングを進める上で自社内での制作に限界を感じたことがアクアリングへのご依頼のきっかけとなりました。
コンセプトメイク、デザインによる世界観の創出、情報設計、マークアップ基本設計といった骨子の部分を中心にアクアリングが担当し、テンプレートとなるページの制作を行いました。それを基に下層ページの制作・量産（特に商品のことを知り尽くしているNOYES様にて作り込んだ方が良いページの作成）はNOYES様が担当するという体制を組み、プロジェクトがスタートしました。
【コンセプト】
決して安い買い物ではない「ソファ」という商材をWeb上で購入していただくためにはどうしたらいいのか・・・その答えとして私たちが目指したのは「お店でソファを選ぶ以上の"くつろぎ、おもてなし、愉しさ"をいつの間にか体験できるサイト」でした。
・ソファの質感だけでなく、そこでくつろぐ自分や家族の姿までもがイメージできること。
・『お客様にぴったりのソファに出会っていただきたい』と願うスタッフの想いや姿が感じられること。
・職人が一つ一つ丁寧に作り上げるソファの上質な仕上がりに感動でき、こだわりが伝わってくること。
上記のように伝えたい世界観をプロジェクトメンバーで共有した上で、新しいソファのある生活への夢が膨らみ、選ぶ時間も迷う時間も楽しんでいただけるECサイトを目指して設計やデザインを進めていきました。
【設計】
アクセス解析や提供いただいた情報、ヒアリングから、サイトに訪れるお客様のフェーズを5段階に分け、それを軸に据えて情報設計を進めました。どのフェーズのお客様が訪れても、欲している情報を得ることができ、且つNOYES様に対して魅力を感じてもらうことで次のフェーズに上げることができるよう、サイト全体の情報構造、ナビゲーション、ソファの詳細をはじめとする各ページの情報を決めています。
また、お客様のことを親身に考えて接客するNOYES様らしい姿をさらに感じてもらえたらと、サイトの下部にちょっとした仕掛けを入れました。
【デザイン・表現】
「Stylish ＆ Kindness」
NOYES様のブランドイメージがありのまま伝わるシンプルでクールなデザインを軸に、「使いやすさ」や「わかりやすさ」の追求はもちろんのこと、NOYES様がお客様に伝えたい「おもてなし感」がWebで最大限に伝わるデザインを目指しました。
メインターゲットは、インテリアにこだわりがあり、自分の世界も家族との暮らしも大切にするご家族。女性が主体となって、パートナーの好みも大切にしつつ一緒に暮らしたい部屋を想像してソファ選びを楽しんでいる・・・そんな姿を思い浮かべながら"中性的でやや女性より"のデザインテイストに仕上げました。
NOYES様が作るソファはデザインスタイルの幅が広いため、ソファのイメージによってページの雰囲気に変化がもたらされるよう、ベースデザイン・インターフェイスデザインはニュートラルに。一方で、ルールやテンプレートデザインに傾倒し過ぎることなく、それぞれのコンテンツにおいても個々の世界観が感じられるよう、デザインのバリエーションを豊富に盛り込みました。
■アクアリング
Pr・AP：茂森仙直、南部聡史／Pl・Di：磯村春香／IA：佐藤直樹／AD・De：岩押忍（中里年宏、井戸さやか）／HT：高木努（小林友貴）
■NOYES様
牧謙次郎／佐藤隆一／堀川愛